Allg. Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anwendungs- und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der nineteen GmbH (nachfolgend nineteen genannt) und der Kundin/dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt).

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, kostenpflichtig und kostenfrei, die nineteen anbietet oder erbringt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird auf dem Internet unter www.zoa-lifestyle.com publiziert. Eine schriftliche Ausgabe kann auch unter hello(at)9teen.ch angefordert werden.

2. Angebot

Die Preise unserer Dienstleistungen und Produkte sind grundsätzlich verbindlich, Preisänderungen und Fehler vorbehalten. Anders lautende Vereinbarungen zwischen dem Kunden und nineteen bleiben vorbehalten.

3. Bestellung, Vertragsschluss und Lieferung

Ein Vertrag kommt mit der Bestellung im Onlineshop, unter Vorbehalt der Verfügbarkeit bzw. Lieferbarkeit der Produkte, zustande. Der Erhalt der Bestellung wird dem Kunden mit einer automatisch generierten E-Mail bestätigt, sodass der Kunde den Inhalt seiner Bestellung überprüfen kann. Allfällige Unstimmigkeiten zwischen dem Inhalt der Bestellung des Kunden und der Eingangsbestätigung von nineteen müssen umgehend mitgeteilt werden.

Die von nineteen angegebenen Liefertermine und Verfügbarkeiten sind ohne anderslautende ausdrückliche schriftliche Zusicherung nur als Richtwerte zu betrachten. Für Bestellungen aus dem EU-Raum beträgt die Lieferfrist maximal 30 Tage. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Dies gilt insbesondere für den Fall von Lieferverzögerungen. Bei Lieferstörungen infolge von Umständen, auf die nineteen keinen Einfluss hat, wie z.B. Streik, Materialausfall, Beförderungs- oder Betriebssperren beim Hersteller oder Lieferanten, ist nineteen berechtigt, den Vertrag aufzulösen. Vom Kunden gewünschte Bestellungsänderungen oder- Annullierungen bedürfen einer schriftlichen Abmachung mit nineteen. Kosten, die bereits entstanden sind, kann nineteen dem Kunden belasten.

Im Falle von Paketretouren infolge fehlerhafter Adressangaben, Ablauf der Abholfrist oder Annahmeverweigerung behält sich nineteen vor, dem Kunden die anfallenden Gebühren (Retourporto, erneute Zustellung, usw.) zu verrechnen.

4. Prüfpflicht des Kunden

Der Kunde hat die Produkte unmittelbar nach Anlieferung bzw. Abholung auf Vollständigkeit, Übereinstimmung mit den Lieferpapieren und auf Mängel zu untersuchen und erkennbare Abweichungen und Mängel unverzüglich schriftlich geltend zu machen. Soweit eine Beanstandung nicht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte erfolgt, gilt die Lieferung als vertragsgemäss, es sei denn, die Abweichung war trotz sorgfältiger Untersuchung nicht erkennbar.

5. Preise

Unsere Preise verstehen sich netto in der jeweiligen Landeswährung. Die Preise der Produkte sowie allfällige Nebenkosten werden grundsätzlich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise von nineteen berechnet.

6. Zahlungsbedingungen

Den Kunden stehen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung:

MasterCard, Visa, American-Express, PayPal, ApplePay und Twint (nur CH).

7. Gewährleistung

nineteen richtet sich nach den Bestimmungen des VSV (Verband des Schweizerischen Versandhandels) und hält somit einen strengen Ehrencodex ein. Dieser verpflichtet nineteen zur besonderen Sorgfalt und garantiert dem Kunden einen seriösen Einkauf. Der Kunde erhält auf alle Artikel 2 Jahre Garantie (gilt nicht für Verlust, Beschädigung oder natürliche Abnützung).

In einem Gewährleistungsfall bedeutet dies, dass nineteen den Artikel vom Kunden entgegennimmt und an den Hersteller zur Reparatur weiterleitet oder den Betrag rückerstattet. Das Rückgaberecht sowie Ansprüche auf Minderung und/oder Wandelung sind auf jeden Fall ausgeschlossen. Für jegliche Schäden aufgrund unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von nineteen ausgeschlossen.

8. Rückgabe

Sollte dem Kunden ein bei nineteen gekauftes Produkt nicht gefallen, Mängel oder Defekte aufweisen, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine präzise Fehlerbeschreibung einreichen und die Ware in Originalverpackung retournieren. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Das Retournieren von Produkten ohne Aufforderung durch nineteen wird nicht akzeptiert und dem Kunden auf dessen Kosten zurückgeschickt.

9. Datenschutz

Die Kundendaten werden nur innerhalb von nineteen verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde ist verpflichtet seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiter zu geben. Bei missbräuchlicher Verwendung der Zugangsdaten seitens des Kunden übernimmt nineteen keine Verantwortung.

10. Änderungen der AGB

nineteen behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde muss sich über Änderungen der AGB selbständig informieren. Die aktuellen AGB werden unter www.zoa-lifestyle.com veröffentlicht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und nineteen unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist St. Gallen, Schweiz. nineteen ist daneben berechtigt, wahlweise auch das Gericht am Sitz/Wohnsitz des Kunden anzurufen.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig bzw. unwirksam sein oder nichtig bzw. unwirksam werden, so berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.